コールセンターのお仕事は、受信と発信の2通りあります。受信の方は時給もよく、また休みも取りやすいので、幼稚園のお子さんを持つお母さんなどでも働きやすいようです。ただ、コールセンターのお仕事は、顔の見えないコミュニケーションですので、対面の数倍もクレームの質が悪いこともあり、脅しやナンパなど、ありえないような体験もあります。冷たく電話を切られることも多く、気にやまないあっさりした性格の人、割り切れる人が向いていると思います。入社してすぐに胃腸を壊したり鬱になったりという話も聞きましたし、1日で辞める人もいたりで、何かと出入りの多い業種ではあるようです。ただ、お客様のニーズを読み取り感謝の言葉が聞けたときには、何とも言えないやりがいを感じます。